КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ АНАЛИТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ, ЧТОБЫ УЛУЧШИТЬ СВОЙ СПИСОК И ПРИВЛЕЧЬ БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ
Информация о потребителях помогает компаниям понять, как их целевая аудитория думает, чувствует и взаимодействует с их брендом, предоставляя интерпретации поведения потребителей.
Понимание того, что нравится вашим клиентам, ведет к более глубокому взаимодействию, более прочным отношениям с клиентами и высокой конверсии.
Возможно, вы думаете, как это сделать. Что ж, это хороший вопрос, на который я собираюсь ответить в этой статье.
Как я уже говорил ранее, понимание ваших клиентов очень важно для увеличения числа потенциальных клиентов, продаж и вовлеченности.
Узнайте, как клиенты выполняют поиск
Клиент может искать вашу компанию двумя способами: во-первых, с помощью прямого поиска, а во-вторых, с помощью поиска по обнаружению.
Прямой поиск предназначен для пользователей, которые ищут название вашей компании напрямую, в то время как discovery search предназначен для пользователей, которые ищут такие вещи, как "рестораны" рядом со мной или "отели" рядом со мной.
Понимание того, как ваша аудитория ищет вас, очень важно, особенно при определении того, как эффективно отслеживать список вашей компании.
Определите, как они находят вас
Google My Business insights - отличный и полезный инструмент для любого местного онлайн-магазина, стремящегося привлечь больше клиентов и эффективнее обслуживать своих покупателей.
Знание того, как ваши клиенты находят вас, и используемых ими запросов поможет вам убедиться, что вы используете правильные ключевые слова в своем профиле, публикации, описании компании, веб-страницах и т.д.
КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ БИЗНЕС-ПРОФИЛЬ GOOGLE ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ СВОЕГО ПРИСУТСТВИЯ В ИНТЕРНЕТЕ
Настройка профиля Google "Мой бизнес" позволяет людям знать о вашем существовании. Для компаний это простой способ эффективно управлять своим присутствием в Интернете.
Хотите, чтобы ваша компания отображалась в результатах поиска при поиске по связанному с ней ключевому слову? Затем вам следует настроить профиль Google "Мой бизнес". Если вы до сих пор этого не сделали, наведите указатель мыши на предыдущий раздел этой статьи, чтобы узнать, как это сделать. В нынешнюю цифровую эпоху решающее значение имеет сильное присутствие в Интернете, если вы хотите добиться успеха как владелец бизнеса, а с таким бесплатным инструментом, как Google "Мой бизнес", для вас не будет предела.
Я расскажу о некоторых преимуществах использования Google "Мой бизнес профиль", чтобы улучшить ваше присутствие в Интернете.
Информирует общественность о вашем существовании
С помощью профиля Google "Мой бизнес" вы можете информировать общественность о том, что вокруг них существует бизнес. Он информирует общественность о часах работы и закрытия вашего сайта, сообщает им ваше местоположение и предоставляет им возможность связаться с вами по номеру телефона, электронной почте или ссылке на веб-сайт.
Взаимодействие с клиентами
Профиль Google "Мой бизнес" помогает вам взаимодействовать с вашими клиентами с помощью прямых сообщений, отзывов (клиенты могут оставлять отзывы о конкретном приобретенном ими продукте и ставить оценку в пять звезд в зависимости от их опыта) и размещать заказы, особенно если вы работаете в ресторане или гостинице.
Google также подключает ваш веб-сайт к вашим профилям в социальных сетях. YouTube, LinkedIn, Facebook и Twitter - вот некоторые из этих профилей.
Google помогает вам контролировать взаимодействие с клиентами в Интернете.
Рассмотрим клиента, который хочет пообедать в вашем ресторане, но имеет особые диетические потребности. С помощью Google "Мой бизнес" этот клиент может задавать вам вопросы, а вы можете отвечать.
Получив положительный ответ, они могут заказать вашу услугу и ознакомиться с ней через свою учетную запись GMB.
Google позаботится обо всем остальном; все, что от вас требуется, - это ваш бизнес-сайт.
Продвигайте свои услуги
Акционная распродажа - это один из способов информировать ваших клиентов о ваших продуктах и услугах, и Google помогает вам проводить эти рекламные акции бесплатно. Благодаря бизнес-профилю в Google клиенты узнают, когда вы проводите какие-либо рекламные акции или предложения, а также где они проводятся.
Если у вас намечаются какие-либо мероприятия, их можно рекламировать офлайн и онлайн. Допустим, вы отвечаете за выставку в ближайшей художественной галерее. Чтобы люди знали, когда и где это происходит, вы можете запланировать это с помощью определенного мероприятия.
Публикуя информацию о своем мероприятии, вы даже можете разрешить участникам отвечать на приглашение и приобретать билеты.
Улучшить локальное SEO
С помощью профиля Google "Мой бизнес" вы можете улучшить местное SEO. Это достигается путем выбора трех поставщиков услуг из ближайших профилей Google "Мой бизнес", когда клиент вводит "[Услуга] рядом со мной" в строке поиска.
Вам следует оптимизировать GMB для локального SEO, поскольку для отображения в этих результатах требуется профиль в Google "Мой бизнес".
Чтобы использовать Google "Мой бизнес" для улучшения своего присутствия в Интернете, выполните следующие действия:
1. Подтвердите доступ к своему профилю
Чтобы обеспечить контроль над своим бизнесом, вам необходимо заявить о своем бизнесе и подтвердить его. А также убедиться в точности содержащейся в нем информации.
2. Оптимизируйте свой профиль
Это особенно важно, если вы хотите, чтобы ваш бизнес отображался в результатах поиска Google, на картах и т.д. Заполните необходимые данные, касающиеся вашего бизнеса, включая номер телефона, служебный адрес электронной почты, название компании, адрес, URL веб-сайта, часы работы и т.д.
3. Высококачественные фотографии
Доказано, что высококачественные фотографии повышают вовлеченность клиентов. Высококачественные фотографии выделяют ваш бизнес. Убедитесь, что ваши фотографии не размыты. Если вы не уверены, какое изображение вам следует загрузить в профиль Google "Мой бизнес", ознакомьтесь с предыдущим разделом этой статьи.
4. Поощряйте отзывы
Чтобы повысить свое присутствие в Интернете, поощряйте клиентов просматривать ваш профиль. Отзывы дают вам преимущество перед другими конкурентами.
5. Сообщения Google
С помощью сообщений Google вы можете делиться со своими клиентами такой информацией, как новости компании, рекламные акции, предложения, события и т.д.
6. Отслеживайте информацию
Информация, предоставляемая Google о том, как ваш бизнес занимает лидирующие позиции, как клиенты нажимают на ваше объявление и т.д., Помогает получить информацию о том, как эффективно продвигать товары вашим клиентам в следующий раз.
С помощью этих советов и шагов вы сможете увеличить свое присутствие в Интернете и эффективно управлять им с помощью профиля Google "Мой бизнес".
КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ БИЗНЕС-ПРОФИЛЬ GOOGLE В КАЧЕСТВЕ ИНСТРУМЕНТА ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА
Бизнес-профиль Google, ранее известный как "Google Мой бизнес", представляет собой бесплатную платформу для продвижения бизнеса, предназначенную для содействия продвижению региональных компаний и организаций в Интернете.
Хотите укрепить присутствие вашего бренда в Интернете? Тогда настройка бизнес-профиля Google необходима и важна.
1. Делитесь важной информацией
Если у вас есть профиль Google "Мой бизнес", пользователи найдут ваш бизнес-профиль Google либо с помощью прямого поиска, либо с помощью поиска по обнаружению.
Если кому-то понадобится связаться с вами, он выполнит поиск по названию вашей компании в Google и найдет нужную информацию на правой панели результатов поиска.
Убедитесь, что вы указали необходимые сведения, касающиеся вашего бизнеса, иначе они могут поискать их в другом месте, если эта информация не отображается или не является для них легкодоступной.
2. Видимость и SEO
Географическая специфика поисковых запросов растет, и алгоритмы Google учитывают намерения пользователей. Например, если вы введете в Google "рестораны рядом со мной", список ближайших ресторанов, основанный на вашем текущем местоположении, отобразится вверху результатов поиска.
Компании, которые отображаются в результате вашего поиска, имеют бизнес-профили Google и имеют явное преимущество перед компаниями, у которых их нет.
На первой странице локальных поисковых запросов Google и Карт предпочтение всегда отдается бизнес-профилям Google. В результате настройка бизнес-профиля Google упростит местным жителям поиск вашего бизнеса в Интернете.
3. Отзывы
Наличие бизнес-профиля Google упрощает для клиентов оставление положительных отзывов о вашей компании.
Положительные онлайн-обзоры служат бесплатной формой рекламы ваших товаров и услуг, повышая доверие к вам в глазах пользователей. Клиенты с гораздо большей вероятностью совершают покупки у компаний, которые имеют много положительных отзывов.
Даже если оставлены неблагоприятные комментарии, Google позволяет вам отвечать на них публично. Вы можете узнать, как разные клиенты реагируют на ваши товары или услуги, получив отрицательный отзыв.
Вы можете использовать эти данные для оценки эффективности своих усилий и бизнеса.
4. Информация о клиентах
Ваш бизнес-профиль в Google не только продвигает ваш бизнес и ваши услуги, но и предоставляет вам доступ к подробным маркетинговым исследованиям и данным о клиентах.
Инструмент "Аналитика" предоставляет статистику и информацию, которые могут помочь вам определить, откуда приходят ваши клиенты, например:
- Сколько раз был просмотрен ваш профиль
- Как потенциальные клиенты находят ваш профиль?
- Действия пользователя в вашем профиле
- Другие взаимодействия пользователей с вашим профилем
- Возраст, пол и местоположение ваших пользователей
- Количество кликов или просмотров по ссылке на ваш сайт
В заключение, настройка бизнес-профиля Google - это простой, но эффективный способ продвижения ваших товаров или услуг и развития вашей компании. Настройка и верификация вашего профиля проста и бесплатна, и выполнить это можно быстро.
Это важнейший компонент вашей стратегии цифрового маркетинга, поскольку он позволяет вам усилить свое присутствие в Интернете, общаться с клиентами, оценивать эффективность и, в конечном итоге, увеличить продажи.
Им предоставляется краткое изложение важной информации, в том числе:
- Краткое введение о вашем бизнесе
- Адрес компании
- Рабочий номер телефона
- Часы работы
- ССЫЛКА на веб-сайт
- Отзывы о Google
- Ссылки на социальные сети
- Сообщения и фотографии
Ваши клиенты смогут узнать больше о вас, вашей контактной информации и о том, что другие люди думают о вас, когда вы создадите объявление в бизнес-профиле Google. Это, в свою очередь, поможет создать для вас надежный и доступный бренд.
Вы можете узнать больше о людях, которые ищут вашу компанию, используя бизнес-профиль Google, в том числе о том, кто посещал ваш веб-сайт, кто звонил вам и кто искал ваш адрес на Картах Google.
КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ GOOGLE "МОЙ БИЗНЕС" И ПРИВЛЕКАТЬ БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ
Жизненная сила вашего бизнеса - это новые клиенты, и вам нужен постоянный приток новых клиентов месяц за месяцем, год за годом, если вы хотите, чтобы ваша компания расширялась.
Google "Мой бизнес", несомненно, поможет вам получить максимальную отдачу от ваших небольших инвестиций, если у вас очень ограниченный маркетинговый бюджет.
Внимание! За размещение вашей компании или сервиса в Google "Мой бизнес" плата не взимается.
Время, необходимое для настройки вашего профиля Google "Мой бизнес", - это единственная необходимая инвестиция.
Прежде чем мы начнем, следует иметь в виду несколько вещей:
i ) Чтобы привлечь клиентов, вам просто нужно оптимизировать свой профиль в Google "Мой бизнес" — вам даже не нужно его "раскручивать".
ii) Результаты поиска Google обычно открывают очень серьезные перспективы для вашего бизнеса.
Чтобы привлечь больше клиентов онлайн, следует учитывать следующие моменты.
Быть видимым в Интернете
Google предпочитает компании, которым можно доверять и которые предоставляют своим клиентам качественные продукты высшего качества. Создавая учетную запись Google "Мой бизнес", вы сообщаете Google и поисковым системам, что ваша компания является реальной и что предоставленная о ней информация является точной. Информация о вашей компании выделяет вас среди конкурентов и может повысить ваш рейтинг.
Доверие и достоверность
Ваше объявление может стать более привлекательным для зрителей и вызывать доверие потенциальных клиентов, если использовать различные функции Google "Мой бизнес". Вы можете загружать различные типы изображений, чтобы продемонстрировать свое физическое местоположение, свои товары и услуги и многое другое. Можно даже опубликовать просмотр улиц внутри помещений в качестве виртуального тура по вашей компании.
Заслуживает ли улучшение вашего объявления в Google "Мой бизнес" усилий? Да! Виртуальные туры и фотографии повышают интерес к объявлениям в два раза. Клиенты на 70% чаще посещают компании со списком Google "Мой бизнес" и на 29% чаще совершают покупки, что повышает доверие к вам в Интернете.
Выполнить локальное SEO
Существуют динамические бизнес-профили Google. Google расставит приоритеты в различных разделах вашего профиля на основе термина, по которому был произведен поиск, а также вида информации, которую клиенты вашей категории ценят больше всего. Они не просто меняют форму в зависимости от платформы. Что еще лучше, Google выделит ключевые слова в содержимом вашего профиля, которые сочтет уместными.
Google использует алгоритм для ранжирования бизнес-профилей точно так же, как для своей рекламы и веб-сайтов. Вы можете добавлять ключевые слова в свой бизнес-профиль и выполнять другие оптимизации через панель управления Google "Мой бизнес", чтобы повысить его рейтинг в локальных результатах, о чем мы расскажем далее.
Обязательно укажите соответствующие ключевые слова в своем бизнес-профиле, чтобы Google знал, по каким критериям вы пытаетесь получить рейтинг при использовании Google "Мой бизнес" для SEO.
Отзывы клиентов
Онлайн-отзывы клиентов в наши дни способны создать или разрушить компанию. 87% потенциальных клиентов даже не рассматривают возможность ведения бизнеса с заведениями с плохими отзывами клиентов. Вы можете отвечать на отзывы клиентов в Google "Мой бизнес", а также отображать рейтинги клиентов, что дает вам возможность решать проблемы и демонстрировать отличное обслуживание клиентов.
Улучшить видимость
Почти каждый начинает поиск вашей компании или продукции в Интернете. Облегчите им это. Когда кто-то ищет вашу компанию или продукт в Интернете, учетная запись Google "Мой бизнес" гарантирует, что ваша компания появится в поиске Google и на Картах Google. Как только это произойдет, в вашем объявлении будут указаны все необходимые сведения, включая веб-сайт, местоположение, контактную информацию, инструкции и т.д.
Держите их в курсе
Клиенты могут быстро находить важную информацию, посетив ваш список Google "Мой бизнес", в котором должны быть отображены все сведения о вашей компании. Наряду с другой полезной информацией, такой как ваш адрес, контактная информация и часы работы, Google "Мой бизнес" также дает вам возможность информировать клиентов о таких вещах, как расширение услуг, временное закрытие и полное возобновление работы. Это полезная функция, поскольку частые обновления могут сбить клиентов с толку и повысить лояльность.
Будьте доступны для поиска
Когда пользователь вводит поисковые запросы типа "рестораны рядом со мной" или "рестораны в", он может найти близлежащие рестораны. Google показывает местные объявления. В результатах обычного поиска видимость этих местных объявлений увеличилась. Таким образом, лучший способ для людей найти вашу компанию, когда они ищут товары или услуги в вашем регионе, - это получить точную информацию о ней в Google "Мой бизнес".
Настройте свой список
Мы говорили об использовании Google "Мой бизнес" для повышения рейтинга в поиске, увеличения трафика и увеличения продаж, но вы можете настроить свое объявление, чтобы добиться еще большего. Добавьте номер телефона вашей компании, чтобы люди могли вам сразу звонить. Или подумайте о включении кнопок, побуждающих людей к немедленным действиям, таких как "Поделиться", "Забронировать номер" и "Позвонить сейчас".
Используйте Google "Мой бизнес" как мощный инструмент для своего бизнеса. Это несложно, потому что это бесплатно и требует всего нескольких минут на настройку. Вы готовы запустить поисковую игру? Было бы разумно начать отсюда.
КАК ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ ОТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ GOOGLE "МОЙ БИЗНЕС"