Google был самой популярной поисковой системой в мире с примерно 8,5 миллиардами запросов в день и 88,6 миллиардами запросов в месяц. Многие люди использовали и продолжают использовать Google до сих пор для поиска местоположений, получения советов по продуктам, рекомендаций и обзоров продуктов и т.д. Один из его инструментов, Google "Мой бизнес", является бесплатным, мощным и важным инструментом, используемым многими владельцами бизнеса для улучшения своей видимости в результатах поиска Google и увеличения количества посещений своих сайтов.
Google "Мой бизнес" упрощает компаниям продвижение своего магазина и продуктов, а также эффективное управление магазином. Это как виртуальная телефонная книга, она увеличивает ваши шансы связаться с потенциальными клиентами, тем самым облегчая поиск вашей компании в результатах поиска Google.
Создание профиля Google "Мой бизнес" - это один из шагов к успеху для владельца бизнеса, это увеличивает ваши шансы появиться в результатах локального поиска, тем самым повышая вашу видимость в Интернете и доверие к вам. Это инструмент, который позволяет вам эффективно управлять вашими клиентами и общаться с ними, что помогает укрепить доверие и лояльность между вами и вашими клиентами.
В этой статье я покажу вам, как использовать Google "Мой бизнес" для продвижения вашего бизнеса. Эта статья содержит пошаговое руководство по настройке вашего профиля Google "Мой бизнес", в том числе по его оптимизации для вашего бизнеса. Давайте углубимся!
Глава 1
ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС-ПРОФИЛЬ GOOGLE?
Как я уже говорил ранее, Google "Мой бизнес профиль" - это очень мощный и простой в использовании инструмент, используемый компаниями для эффективного управления своим бизнесом, повышения его видимости в результатах локального поиска. Это как экосистема, она включает в себя часы работы и закрытия, контактные данные, местоположение и т.д.
Это помогает клиентам находить ваш бизнес в Интернете, создавая уникальный профиль с интерфейсом, это позволяет компаниям создавать расширение своего веб-сайта для повышения видимости. Этот инструмент стоит добавить в каналы цифрового маркетинга для вашего бизнеса. Согласно опросу, проведенному Bright Local, было обнаружено, что среднестатистический бизнес, использующий Google "Мой бизнес" для расширения своего бизнеса или повышения узнаваемости, ежемесячно выполняет в общей сложности 1009 поисковых запросов, при этом 16% этих запросов приходится на прямые поисковые запросы, а 85% - на поисковые запросы Discovery.
ЗАЧЕМ ВАМ НУЖЕН АККАУНТ GOOGLE "МОЙ БИЗНЕС"
Есть несколько причин или преимуществ использования этого мощного инструмента, независимо от отрасли, в которой вы работаете. Этот инструмент очень важен, если вы хотите повысить узнаваемость своего бренда или бизнеса, доступность для поиска, доверие и т.д. Если вы все еще рассматриваете возможность создания профиля, позвольте мне рассказать вам о том, какие преимущества может получить ваш бизнес от создания страницы Google "Мой бизнес".
1. Увеличьте присутствие в Интернете / Попадание в результаты поиска Google
Создание профиля Google "Мой бизнес" - наиболее эффективная стратегия увеличения вашего присутствия в Интернете. Одна из причин, по которой вам нужен профиль Google "Мой бизнес", заключается в том, что мир становится ориентированным на цифровые технологии, и налаживание вашего присутствия в Интернете важно для того, чтобы оставаться впереди других местных клиентов.
Видимость вашего бренда не только повышает узнаваемость вашего бренда, но и привлекает к вам больше потенциальных клиентов. Точная настройка вашего профиля с указанием правильного адреса, категории бизнеса, часов работы (часы открытия и закрытия), номера телефона и веб-сайта облегчит потенциальным клиентам поиск вас в Интернете. Просто размещая свой бизнес в Google "Мой бизнес", вы настраиваете свой бренд на попадание в результаты поиска Google, тем самым повышая свои шансы быть найденным в Интернете.
2. Информация о клиентах
Знание ваших клиентов дает вам представление о том, как привлечь их или лучше обслуживать. Google "Мой бизнес" дает вам представление о том, кто ваши целевые клиенты, их местонахождении и как они взаимодействуют с вашим бизнесом.
Просматривая раздел "Информация" в вашем профиле Google "Мой бизнес", вы узнаете, что делают ваши клиенты, запрашивают ли они местоположение вашего магазина, переходят ли на ваш веб-сайт, проверяют ли какие-либо товары или звонят в вашу компанию и т.д. Благодаря этой информации вы сможете узнать, как внести изменения, лучше понимать своих клиентов и улучшать свой бизнес.
3. Продвигайте свои продукты
Очень важно повышать осведомленность о своих продуктах. Показ рекламы для продвижения продукта может быть очень дорогостоящим, но с профилем Google "Мой бизнес" вы можете делать это бесплатно.
Объявление в Google "Мой бизнес" - отличный способ продвижения вашего продукта. Точное описание вашего продукта и регулярное обновление объявления очень важны для успешного SEO.
Способы продвижения вашего продукта в профиле Google "Мой бизнес":
Страница предложений: Это рекламные щиты для вашего продукта в вашем профиле Google "Мой бизнес". Они помогают вывести ваши предложения и продукты на передний план в вашем профиле. Предложения будут отображаться над вашими отзывами вместе с прикрепленными к ним изображениями товаров, побуждая покупателей совершить импульсивную покупку.
События: Планируются ли у вас какие-либо мероприятия? Планируются ли специальные предложения или рекламные акции? Затем в своем профиле Google "Мой бизнес" вы можете запланировать и настроить мероприятие, предоставив информацию о месте и времени проведения мероприятий, чтобы заинтересованные лица могли их посетить.
4. Отобразиться в поиске по карте Google
Около 90% людей используют Карты Google, чтобы найти бизнес поблизости. Благодаря профилю Google "Мой бизнес" покупателям будет проще посещать ваш магазин и у них будет больше шансов совершить покупку.
5. Увеличьте продажи с помощью обзоров
Большинство людей любят просматривать обзор продукта или услуги перед совершением покупки. Google "Мой бизнес" позволяет клиентам оставлять отзывы о вашем бизнесе, чтобы их могли видеть другие клиенты, и тем самым повышает доверие и объем продаж.
Глава 2
НАСТРОЙКА АККАУНТА GOOGLE "МОЙ БИЗНЕС"
Теперь пришло время сделать важный шаг. Создание учетной записи Google "Мой бизнес" - очень важный шаг для успеха вашего бизнеса.
Вот некоторые из вещей, которые вам необходимы для настройки профиля Google "Мой бизнес".
1. Учетная запись Google
Для настройки профиля Google "Мой бизнес" вам понадобится учетная запись Google. Если у вас есть учетная запись Gmail, то, вероятно, у вас есть учетная запись Google, но если у вас нет учетной записи Google, ниже приведено пошаговое руководство по открытию учетной записи Google.
Как открыть учетную запись Google
Создание учетной записи Google занимает всего несколько минут. Чтобы настроить учетную запись Google в браузере, вам следует выполнить следующие действия.
- Перейти к accounts.google.com
- Нажмите на кнопку регистрации, чтобы создать учетную запись Google.
- Далее введите свое имя, пароль и логин по вашему выбору.
- Нажмите кнопку "Далее", чтобы ввести дату своего рождения, номер телефона, адрес электронной почты для восстановления и пол.
- Выполните следующий шаг, чтобы подтвердить свой номер телефона.
Следуйте оставшимся инструкциям, чтобы создать свою учетную запись.
Как создать учетную запись с помощью телефона;
- Перейдите в "Настройки" своего телефона
- Выберите "Учетная запись" для телефонов с Android, для IOS перейдите к опции "Почта", чтобы найти этот параметр.
- Нажмите "Добавить учетную запись" и выберите Google, чтобы создать учетную запись Google.
- Затем следуйте инструкциям на экране, укажите необходимую личную информацию и нажмите "Я согласен", чтобы создать учетную запись.
2. Название компании и деловая информация
Вас попросят указать название компании, а также информацию о вашей компании, такую как местоположение компании, часы работы, категории, зона обслуживания и т.д.
Вся эта информация будет использована Google для настройки вашего профиля Google "Мой бизнес". Обязательно укажите эту информацию, потому что в противном случае вы рискуете потерять часть потенциальных клиентов из-за своих конкурентов.
3. Верификация
После того, как вы введете необходимые данные, последнее, что вам нужно будет сделать, это подтвердить свою учетную запись, прежде чем ее можно будет опубликовать.
Ваш проверочный код будет отправлен на указанный вами адрес электронной почты или номер телефона. После завершения этого процесса вашу компанию можно будет опубликовать и увидеть в результатах поиска Google.
КАК СОЗДАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ GOOGLE "МОЙ БИЗНЕС"
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы создать профиль Google "Мой бизнес".
Шаг 1: Создайте учетную запись Google
Если у вас уже есть учетная запись Google, вы можете использовать ее при настройке своей учетной записи, но если у вас нет учетной записи Google, вам следует выполнить описанные выше действия по созданию учетной записи.
Шаг 2: Перейдите на business.google.com
Более подробную информацию о Google "Мой бизнес" можно найти здесь
Создав учетную запись, вы сможете управлять списком своих компаний, публиковать обновления в Интернете, отвечать на отзывы и загружать фотографии.
С этой учетной записью вы будете иметь доступ к своей информационной панели через мобильное приложение в любое время и из любого места. Это означает, что при отправке отзыва или вопроса вы и ваши сотрудники сможете быстро отреагировать и сразу же привлечь нового клиента.
Перейдя на страницу Google My Business, выберите "Управлять сейчас", нажав большую зеленую кнопку.
Шаг 3. Название компании
Как называется ваш бизнес?
Предоставьте запрошенную информацию. Выполнить эту часть несложно. Укажите имя, которое узнают ваши клиенты, если у вас несколько имен.
Шаг 4. Местоположение компании.
Введите, где находится ваш бизнес. Если у вас нет физического местоположения, выберите "Я доставляю товары и услуги", затем нажмите "Скрыть мой адрес", чтобы скрыть свой адрес и убедиться, что он не отображается вашим клиентам.
Шаг 5. Область обслуживания
В этом разделе вы укажете область обслуживания. Если вы управляете сервисной компанией без указания местоположения, выберите "Конкретные области" и перечислите области, которые вы обслуживаете.
Если у вас есть физическое местоположение и вы предлагаете свои услуги только тем, кто живет поблизости, выберите "Расстояние вокруг местоположения вашего предприятия" и введите желаемое количество миль или километров.
Пожалуйста, пока используйте только свое основное местоположение, если у вашей компании несколько местоположений, вы можете добавить его позже.
Шаг 6. Категория бизнеса
Выберите категорию бизнеса, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса. Расскажите Google, чем вы занимаетесь, начните с ввода письма, и появится раскрывающийся список предложений по различным категориям, из которых вы можете выбрать. Выберите тот, который лучше всего подходит для вашего бизнеса.
Шаг 7. Контактные данные
Ваши клиенты могут связаться с вами только по указанным вами контактным данным. Этот раздел необязателен, но если вы решите его заполнить, убедитесь, что ввели правильные данные.
Следующий шаг - подтвердить свой бизнес. Я покажу вам, как подтвердить свой бизнес в следующем разделе.
КАК ПОДТВЕРДИТЬ СВОЙ БИЗНЕС
Google "Мой бизнес" - это очень мощный и необходимый инструмент для повышения вашей видимости в результатах поиска Google. Первым шагом к оптимизации вашего профиля Google "Мой бизнес" является подтверждение вашей компании. Я показал вам, как настроить учетную запись, теперь мы рассмотрим, как подтвердить вашу компанию. Проверка вашей компании очень важна, поскольку она гарантирует точное отображение вашей информации, позволяющее вам просматривать статистику и отзывы клиентов, а также позволяет Google знать, что только у вас есть доступ к профилю.
Вот шаги по проверке вашего бизнеса
Шаг 1. Войдите в свою учетную запись
Чтобы приступить к проверке своей учетной записи, вам необходимо войти в свою учетную запись Google "Мой бизнес", перейдя по ссылке https://www.google.com/business/
Если у вас нет аккаунта Google "Мой бизнес", перейдите на веб-сайт Google "Мой бизнес" и нажмите синюю кнопку с надписью "Начать сейчас", заполните необходимые данные в соответствующих полях. Если вам нужно подробное руководство, ознакомьтесь с пошаговым руководством в разделе "Как создать учетную запись Google My Business" выше. После создания учетной записи войдите в свою учетную запись.
Шаг 2: Нажмите на кнопку "Подтвердить"
Когда вы войдете в свою учетную запись, на панели управления вы увидите кнопку "Подтвердить" рядом с названием вашей компании. Нажмите, чтобы начать процесс подтверждения.
Шаг 3: Выберите метод проверки
Вы можете подтвердить свой бизнес в Google "Мой бизнес" несколькими способами:
Проверка электронной почты: Google отправит вам по электронной почте проверочный код, который вы подтвердите, введя код на панели управления Google "Мой бизнес" для завершения проверки.
Подтверждение с помощью открытки: Здесь Google отправит ваш код подтверждения по почте на указанный вами юридический адрес, после получения введите код на панели управления Google "Мой бизнес", чтобы завершить процесс.
Проверка телефонного номера: Это окончательный метод проверки, здесь Google позвонит по указанному вами бизнес-номеру, а затем предоставит вам проверочный код. Введите код на панели управления Google "Мой бизнес" в поле, отведенном для подтверждения вашей учетной записи.
Убедитесь, что вы выбрали удобный для вас метод проверки, также обратите внимание, что в зависимости от категории вашей компании некоторые методы проверки могут быть недоступны.
Шаг 4: Дождитесь подтверждения
Дождитесь завершения и утверждения вашей проверки. После того как вы точно выполните эти методы проверки, вам придется подождать, пока Google проверит вашу компанию и верифицирует вас. Этот период может занять несколько дней, просто наберитесь терпения.
Шаг 5: Подтверждение
После проверки вашего бизнеса вам нужно будет просмотреть предоставленную вами информацию, чтобы убедиться в ее точности. Вам не понравится предоставлять вводящую в заблуждение информацию, чтобы не потерять некоторых потенциальных клиентов.
Процесс верификации очень важен для обеспечения видимости вашего бизнеса на картах поиска Google и в результатах поиска.
Глава 3
ДОБАВЛЕНИЕ ВАШЕЙ БИЗНЕС-ИНФОРМАЦИИ
В этом разделе я расскажу, как вы можете добавить информацию о своей компании в Google My Business Profile.
Войдите в свою учетную запись
Чтобы добавить информацию о вашей компании в свой профиль Google "Мой бизнес", вам необходимо войти в свою учетную запись.
Вкладка "Информация"
Перейдите на вкладку "Информация" в меню слева после успешного входа в свою учетную запись. Здесь вы можете отредактировать информацию о своей компании.
Добавьте название своей компании
Если вы еще не сделали этого, вы можете отредактировать его в этом разделе. Это должно быть название, которое хорошо узнаваемо вашими клиентами, используйте то, что они легко узнают. Убедитесь, что название вашей компании написано точно и оно совпадает во всех ваших онлайн-аккаунтах, таких как Facebook, Instagram, URL веб-сайта и т.д.
Просто щелкните значок карандаша рядом с полем "Название компании" и введите название своей компании, чтобы добавить название своей компании.
Бизнес-категория
Ваша бизнес-категория помогает привлекать клиентов, которые ищут компании, подобные вашей, и позволяет Google понимать ваш бизнес. Здесь вам следует добавить категорию, которая наилучшим образом описывает то, чем вы занимаетесь, при вводе появится раскрывающееся меню с предложениями категорий от Google, и вы должны выбрать наиболее подходящую.
Контактные данные
Не следует пропускать основную информацию, такую как ваши контактные данные, номер телефона, адрес и URL веб-сайта. Это важно, поскольку помогает клиентам находить ваш бизнес на Картах Google и в результатах поиска, а также знать ваше местоположение.
Убедитесь, что вся эта информация актуальна. Если у вас есть юридический адрес, вам нужно будет ввести свой адрес, включая почтовый индекс, адрес улицы, страну, город или штат и т.д. Но если у вас нет адреса, вы можете предоставлять свои услуги и скрыть свой адрес.
После добавления адреса вашей компании вам необходимо добавить свой номер телефона и URL веб-сайта. Для этого просто щелкните значок карандаша рядом с каждым полем и введите соответствующую информацию, чтобы добавить свой номер телефона и URL веб-сайта.
Часы работы
Эту важную информацию необходимо обновлять в вашем профиле, она позволяет вашим клиентам знать, когда посещать, а когда нет ваш магазин. Чтобы добавить свой бизнес-раздел, нажмите на значок в разделе "Часы" и укажите часы работы для каждого дня недели, а также часы закрытия.
КАК ДОБАВИТЬ ФОТОГРАФИИ И ВИДЕО В СВОЙ СПИСОК
Вы можете добавлять фотографии и видео в свой профиль несколькими способами, и я расскажу вам об этом в этом разделе.
Фотографии и видео помогут вам выделиться из толпы, потому что это визуальное представление вашего бизнеса. Благодаря фотографиям и видео, которые будут демонстрироваться клиентам при поиске вашего бизнеса в Интернете, они смогут понять, что представляет собой ваш бизнес.
Фотографии и видео могут стать отличным способом рассказать о том, как производятся ваши продукты, как выглядит ваша компания и как выглядят члены вашей команды, а также продемонстрировать возможности вашего бизнеса. Это помогает произвести удивительно сильное первое впечатление на ваших целевых клиентов.
Вот несколько типов фотографий, которые вы можете добавить в список своих компаний:
Фотография для обложки: иногда это первое, что видит клиент, заходя в ваш профиль. Это фотография, размещенная в верхней части вашего профиля и представляющая ваш бизнес.
Деловые фотографии: это могут быть любые материалы, относящиеся к предлагаемой вами услуге или продуктам. Это помогает клиентам принимать решения о покупке.
Логотип: это помогает выделить вашу компанию в результатах поиска Google.
Фото экстерьера: На этих фотографиях показано местоположение вашего предприятия, что упрощает поиск клиентов.
Фотографии интерьера: Это дизайн и интерьеры вашего бизнеса, позволяющие вашим клиентам увидеть и прочувствовать атмосферу вашего бизнеса.
Фотографии товаров: Здесь вы показываете фотографии ваших товаров, чтобы дать вашим клиентам представление о том, что собой представляют ваши продукты, и заставить их доверять вам.
Номера: Если вы работаете в гостиничном бизнесе, эта фотография послужит рекламным аргументом для вашего бизнеса. На ней показано, как выглядит ваш номер и его стандарт. Это помогает клиентам планировать свое пребывание в вашем отеле во время отпуска.
Фото членов вашей команды: это помогает клиентам узнать, что в вашей компании есть группа счастливых и удовлетворенных людей, которые работают вместе для достижения общей цели.
Продукты питания и напитки: Для ресторанной индустрии помогите клиентам выбрать идеальное место для ужина, продемонстрировав свое блюдо.
Общая зона: помогите потенциальным клиентам представить себе роскошь и удобства, которыми они могли бы наслаждаться, если бы вы работали в индустрии гостеприимства.
Как добавлять фотографии и видео в свой профиль
1. Сначала войдите в свой профиль Google "Мой бизнес".
2. Перейдите на вкладку "Фотографии" в меню слева.
3. Выберите тип фотографий, которые вы хотите добавить, или видео, основываясь на категориях, которые я указал выше.
4. Пришло время нажать на кнопку "Добавить" после того, как вы выбрали фотографию или видео, которые хотите добавить.
5. После загрузки вы можете добавить подписи или местоположения. Это необязательно, но если вы решите предоставить его, это отличный способ предоставить дополнительную информацию о фотографиях, а также указать местоположение, особенно если вы добавили "Внешнее фото".
6. После того, как вы закончите, нажмите на кнопку Опубликовать, чтобы опубликовать свою фотографию или видео.
Какие фотографии лучше всего использовать?
При загрузке фотографии в профиль Google "Мой бизнес" не рекомендуется лгать о реальности вашего бизнеса.
Представьте свою фотографию в аутентичном виде. Не раскрашивайте, не редактируйте и не пытайтесь улучшить свою фотографию, попытки сделать это имеют какой-либо смысл. При загрузке фотографий в профиль Google "Мой бизнес" вы должны загружать высококачественные, привлекательные фотографии, которые могут произвести сильное впечатление на ваших клиентов.
Лучшие фотографии для загрузки
Фотография профиля: это самый важный аспект вашего профиля. Это первое изображение, которое клиенты увидят, когда перейдут к вашему объявлению, оно появляется рядом с названием вашей компании в поиске Google, следовательно, это фото должно быть привлекательным и высокого качества.
Советы по выбору фотографии
- Высококачественные фотографии: фотография вашего профиля должна быть четкой, с хорошей композицией и высокого качества. Не добавляйте объемные фотографии.
- Логотип или профессиональные фотографии: вы можете добавить свой логотип на страницу своего профиля или выбрать высококачественную профессиональную фотографию. Как фрилансер, вы можете разместить свою фотографию.
- Квадратный формат: Согласно требованиям Google к "Моим деловым фотографиям", ваша фотография должна быть квадратной. Все размеры должны быть одинаковыми со всех сторон. Если у вас нет квадратного изображения, вы можете обрезать те, которые у вас уже есть.
- Избегайте графики: в вашем профиле не должно быть никакой графики или текста. Он должен быть четким.
- Всегда обновляйте его: если вы вносите какие-либо изменения, например, ребрендинг или изменение имиджа вашей компании, убедитесь, что это отражается на картинке вашего профиля.
Подводя итог вышесказанному, можно сказать, что лучшая фотография для использования в профиле Google "Мой бизнес" - это фотография вашего профиля, она отражает вашу деловую индивидуальность. Убедитесь, что на фотографии вашего профиля нет текста и графики. Оно должно быть четким и оригинальным, не отредактированным или дополненным. Это должен быть типичный представитель бизнес-бренда. Независимо от того, что вы выберете для изображения в своем профиле, будь то логотип или профессиональное изображение вашей команды или компании, убедитесь, что оно соответствует требованиям к фотографии Google "Мой бизнес" (квадратное изображение). Выбирайте фотографию для своего профиля с умом, потому что так вы сможете произвести сильное впечатление на потенциальных клиентов, а также укрепить доверие.
СОВЕТЫ ПО ДОБАВЛЕНИЮ ФОТОГРАФИЙ В СВОЙ ПРОФИЛЬ GOOGLE "МОЙ БИЗНЕС"
Добавление фотографий в ваш профиль Google "Мой бизнес" - эффективный способ показать ваш продукт потенциальным клиентам. В этом разделе я дам вам советы по добавлению фотографий в ваш профиль Google "Мой бизнес". Но перед этим я с удовольствием поделюсь преимуществами добавления фотографий в Google "Мой бизнес".
Доверие
Фотографии вызывают доверие у ваших клиентов. Когда они смогут увидеть ваши внешние фотографии (фотографии внешнего вида вашей компании или бизнеса), фотографии интерьера (фотографии дизайна и атмосферы вашего бизнеса), фотографии продуктов и фотографии членов вашей команды, они почувствуют себя более уверенными в вашем бренде и будут доверять вам.
Увеличьте вовлеченность
Хотя описание вашей компании очень важно для вашего бизнеса, а также для клиентов, фотографии позволяют им виртуализировать то, что вы написали в описании, и определить, будут ли они продвигать ваш бренд или нет. Это помогает значительно повысить вовлеченность.
Требования к фотографиям и видео Google
Используйте реальные нефильтрованные фотографии
Как я уже говорил ранее, вам нужно откровенничать со своими клиентами и показывать им реальность того, что вы делаете. Сделайте свои фотографии типичным представителем вашего бизнеса в реальном мире, не передавайте через фотографии вводящую в заблуждение информацию.
Основная цель Google при создании платформы Google "Мой бизнес" - помочь перевести офлайн-бизнес в онлайн. Для этого необходимо размещать изображения и видео, точно отражающие физическое местоположение вашей компании, учитывая, что все больше и больше пользователей используют Google "Мой бизнес" для изучения местных предприятий, прежде чем совершать покупки на ежедневной основе.
Требования к фотографиям
1. Формат JPG или PNG
2. Размер от 10 КБ до 5 МБ.
3. Минимальное разрешение 720px x 720px
Требования к видеороликам
1. Максимальная продолжительность - 30 секунд
2. Максимальный размер файла 100 МБ
3. Минимальное разрешение 720 пикселей
Советы по добавлению фотографий в свой профиль Google "Мой бизнес"
1. Используйте релевантные фотографии
Используйте изображения, которые точно отражают ваш бизнес, продукты и услуги. Например, если вы управляете гостиничным бизнесом, вам следует включить фотографии номеров в отеле, посиделок, стойки регистрации, дизайна интерьера и экстерьера вашего отеля, дизайна ванной комнаты, сотрудников и т.д. Для ресторанной индустрии вам следует включать фотографии и видео вашей еды, блюд, пунктов меню, дизайна интерьера ресторана, вашего персонала, ваших поваров на кухне и т.д. Эти фотографии вызывают доверие у ваших клиентов. Убедитесь, что они актуальны.
2. Высококачественные фотографии
Высококачественные изображения помогут вашему бизнесу выделиться среди конкурентов. Убедитесь, что изображение не размыто, хорошо освещено и четко. Используйте камеру или смартфон с высоким разрешением. Избегайте стоковых фотографий и изображений низкого качества. Они сильно отталкивают потенциальных клиентов.
3. Используйте профессиональные фотографии
Хотите завоевать доверие? Затем добавьте профессиональную фотографию в свой профиль Google "Мой бизнес". Они производят отличное впечатление на клиентов, и для достижения этой цели вы можете использовать Google "Мои деловые фотографии" или нанять профессиональных фотографов для получения высококачественных профессиональных фотографий.
4. Используйте разные типы фотографий
Важно использовать разные фотографии, такие как внешние фотографии, фотографии интерьера, фотографии продуктов и услуг, фотографии мест общего пользования и т.д. Это помогает клиентам лучше понять ваш бизнес или то, что вы предлагаете
5. Демонстрация ваших продуктов / услуг
Отличный способ продемонстрировать суть вашего предложения - предоставить или загрузить в него видео. Однако вам необходимо убедиться, что ваши фотографии или видео высокого качества. Если вы парикмахер, разместите фотографии своего салона, своих сотрудников и, самое главное, своей работы.
6. Подписи и ключевые слова
Это важный аспект, когда дело доходит до добавления фотографий в ваш профиль Google "Мой бизнес". Подписи содержат более подробную информацию о ваших фотографиях, а ключевые слова помогают улучшить местное SEO.
Убедитесь, что все добавленные ключевые слова и подписи соответствуют действительности и содержат точное описание добавленной фотографии.
Например, если вы управляете рестораном, вы можете добавлять фотографии и видео блюд, которые вы ели в своем ресторане, и использовать название блюда в качестве подписи.
7. Регулярно публикуйте сообщения
Регулярное добавление фотографий и видео о вашем бизнесе повышает вовлеченность и доверие к нему. Ваши клиенты будут считать ваш бизнес заслуживающим доверия и будут рекомендовать его своим друзьям. Не забывайте добавлять новые фотографии, когда они у вас появятся, например, фотографии мероприятий, рекламных акций или новых запусков.
Дополнительные советы
1. Обязательно добавляйте любые новые продукты или услуги, которые у вас есть в Google "Мой бизнес", чтобы повысить осведомленность и вовлеченность.
2. Сделайте несколько фотографий и видеозаписей довольных клиентов в вашем бизнесе и вокруг него, потому что улыбки могут иметь большое значение для пользователей, которые находятся в затруднительном положении.
3. Чтобы ваше объявление оставалось в топе, убедитесь, что вы удалили или отметили изображения, которые неточно отражают ваш бренд и нарушают рекомендации Google по фотографии.
4. Проверьте свой бизнес, если это не так.
КАК ОПТИМИЗИРОВАТЬ СВОЙ ПРОФИЛЬ GOOGLE "МОЙ БИЗНЕС"
Оптимизированный профиль Google "Мой бизнес" помогает повысить вовлеченность, повысить ваш рейтинг в регионе и привлечь больше потенциальных клиентов.
Чтобы начать оптимизировать свой аккаунт
1. Создайте учетную запись Google "Мой бизнес"
Это первый шаг к оптимизации, если вы делали это до сих пор. Но если вы уже создали учетную запись, переходите к следующему шагу.
2. Создайте свой профиль
Это происходит при подтверждении вашей учетной записи, для этого я уже предоставил руководство в предыдущем разделе. Следуйте ему и получите подтверждение вашей учетной записи. Вам необходимо будет подтвердить свой адрес электронной почты или номер телефона, в зависимости от того, который вы указали, и вы можете сделать это либо с помощью подтверждения электронной почты, либо с помощью подтверждения открытки, либо с помощью подтверждения номера телефона. Какой бы вариант вы ни выбрали, убедитесь, что он удобен для вас.
3. Заполните необходимые данные
Сюда входят название вашей компании, местоположение, контактные данные, URL веб-сайта, описание бизнеса и часы работы. После заполнения этой информации обязательно перепроверьте ее, чтобы избежать ошибок. Убедитесь, что ваша контактная информация хорошо совпадает с информацией, предоставленной на других платформах социальных сетей
4. Выберите нужную категорию
Этот раздел является обязательным, если вы хотите, чтобы ваша учетная запись была оптимизирована. Исследование показывает, что 84% просмотров бизнес-профилей в Google являются результатом поиска discovery, то есть пользователь искал продукт, услугу или категорию, и появился профиль этого бизнеса. Выберите правильную и основную категорию, которая наилучшим образом соответствует вашей отрасли.
5. Используйте ключевые слова в описании
Описание вашей компании рассказывает потенциальным клиентам о том, что вы делаете, предлагаете и т.д. Это обзор вашего бизнеса. Чтобы оптимизировать свой профиль, включите в описание соответствующие ключевые слова.
6. Высококачественные фотографии
Хотите увеличить количество просмотров и вовлеченность? Инвестируйте в высококачественные фотографии и видео. Это выделяет ваш бизнес среди других местных магазинов, дает вашим клиентам представление о том, чего ожидать, а также повышает доверие.
Убедитесь, что ваши фотографии и видео соответствуют требованиям Google, и не загружайте улучшенные или размытые изображения. Делайте снимки продаваемых товаров с помощью камеры или смартфона с высоким разрешением.
7. Поощряйте отзывы
Они являются неотъемлемой частью вашей репутации, а также влияют на ваш рейтинг в Интернете. Поощряйте клиентов оставлять отзывы, запрашивая обратную связь после предоставления им услуг. Эти отзывы очень важны, например: "Когда клиент находит ваш профиль в Интернете при поиске парикмахера в своем регионе, он, как правило, просматривает отзывы клиентов, чтобы развеять свои сомнения и решить, пользоваться вашими продуктами или нет".
Если вы не поощряете обзоры и обратную связь, вы, как правило, теряете потенциальных клиентов, поскольку это помогает им доверять вашему бренду и совершать покупки.
8. Всегда обновляйте свою информацию
Чтобы гарантировать точность предоставленной вами информации, а также повысить рейтинг в результатах поиска Google, вам необходимо постоянно обновлять свои данные. Сюда входят номер вашего телефона, юридический адрес, URL веб-сайта и т.д. Кроме того, обновляйте фотографии и видеозаписи своих продуктов и услуг, особенно когда у вас появляются новые продукты.
9. Отслеживайте информацию
Вы можете использовать информацию, генерируемую Google о ваших клиентах, для принятия решений относительно вашей стратегии онлайн-маркетинга, а также для улучшения качества обслуживания клиентов.
Оптимизация вашего профиля Google "Мой бизнес" - очень важный шаг к повышению вашей видимости, доверия и репутации в Интернете.
КАК НАПИСАТЬ УБЕДИТЕЛЬНОЕ ОПИСАНИЕ БИЗНЕСА
Описание бизнеса - это обзор того, чем занимается ваш бизнес и как он функционирует. Убедительное описание бизнеса привлекает потенциальных клиентов.
Вот как написать убедительное описание бизнеса:
Сначала основы
- Как называется ваша компания?
- Чем занимается ваш бизнес?
- Какую ценность это дает?
- Где находится ваш бизнес?
Знай свою аудиторию
Знание вашей аудитории имеет большое значение для определения тона вашего голоса, стиля и т.д. Очень важно знать и понимать предпочтения вашей аудитории. Вы можете сделать это, задав себе такие вопросы, как:
- Кто моя целевая аудитория?
- На каком языке говорит моя аудитория?
- Каковы их интересы?
- В чем их проблема?
Получив представление о том, кто ваша целевая аудитория, ее интересах и потребностях, вы можете направить свое описание бизнеса в эти области.
Уникальное ценностное предложение
Это отличает вас от других конкурентов в отрасли. Именно это дает клиентам основания предпочесть ваш бизнес другим. Ваше уникальное ценностное предложение должно ответить на эти вопросы:
- Какие проблемы вы решаете?
- Как вы их решаете?
- Почему они должны предпочесть вас другим конкурентам?
Убедитесь, что эти области выделяются в вашем описании.
Используйте понятный язык
Описание вашей компании должно быть четким, кратким и простым для понимания. Используйте общий язык, с которым знакомы все, и избегайте жаргона и технических терминов. Большое значение имеет первое впечатление, которое вы производите.
Вот несколько советов, которые помогут вам:
- Используйте короткие предложения и абзацы
- Избегайте ненужного использования прилагательных и наречий
- Используйте активный тон вместо пассивного
- Определите любые технические термины, которые вам необходимо использовать
Ознакомьтесь с другими описаниями бизнеса
После того, как вы опишете основы, узнаете свою аудиторию и расставите все по местам. Вы можете ознакомиться с описаниями других специалистов в вашей отрасли, это поможет вам правильно использовать описание вашего бизнеса. Допустим, вы создаете описание бизнеса для ресторанной индустрии. Пришло время посмотреть, что другие компании включают в свои описания, а также включить правильные ключевые слова в свое описание.
Вот несколько примеров
1. "Старейший садовый центр в Америке продолжает свое переданное по наследству стремление выводить больше людей на улицу и развивать их".
2. "Сит энд Чилл" - китайский ресторан в Сент-Ирвинге, штат Техас. В течение девяти лет мы являемся фаворитом среди местных за лучшую китайскую лапшу в городе ".
Расскажите захватывающую историю
Расскажите историю, которая заинтересует вашу аудиторию и создаст эмоциональную связь. Используйте сторителлинг, чтобы нарисовать в сознании читателей картину вашего бизнеса.
Например, если вы являетесь экологически чистым косметическим брендом, вы могли бы поделиться тем, что вдохновило вас на то, что вы делаете. Вы также можете поделиться примерами того, как создаются ваши продукты и из чего они сделаны, а также как они могут помочь людям.
Выделите достижения
Выделение ваших достижений помогает укрепить доверие. В описании вы можете указать свои награды, достижения, отзывы, полученные вашим бизнесом, или похвальные отзывы. Это демонстрирует качество вашего бизнеса потенциальным клиентам.
КАК ДОБАВИТЬ ТОВАРЫ И УСЛУГИ В СВОЙ СПИСОК
Ваши продукты могут выделяться в результатах поиска, используя функцию "Продукты" в вашем бизнес-профиле Google.
Как владелец бизнеса, вы не должны упускать из виду такой бесплатный маркетинговый инструмент, как Google "Мой бизнес", который находится в вашем распоряжении. С помощью инструмента Google "Мой бизнес" вы можете бесплатно предоставлять потенциальным клиентам ценную информацию о вашем бизнесе.
Вот как добавить свои продукты и услуги в список;
- Войдите в свою учетную запись
Чтобы добавить товары в список, вам необходимо войти в свой аккаунт Google "Мой бизнес". Затем выберите учетную запись, в которую вы хотите добавить товары, если у вас несколько списков компаний.
- Выберите вкладку "Продукты и услуги"
После входа в систему вы попадете на свою панель управления, где слева увидите меню. В зависимости от того, что вы хотите добавить, перейдите на вкладку "Продукты" или "Услуги".
- Добавить информацию
После того, как вы выбрали действие, которое хотите выполнить, вам следует добавить сведения о продуктах или услугах. Например, название продукта, цену, описание, изображения и т.д. Ваше описание продукта может содержать до 1000 слов. Что касается изображений, я рекомендую для начала включить изображение вашего первого продукта размером 1200 x 900. Вместо стандартных фотографий я советую использовать оригинальные изображения и графику. Вы также можете наложить название продукта текстом на изображение, чтобы создать сильное визуальное впечатление.
- Категория продукта
В разделе "Категория" выпадающий список будет пустым, если это первый продукт, который вы когда-либо добавляли в свой список. Однако по мере продолжения добавления продуктов и категорий ранее созданные категории будут отображаться в выпадающем меню, где вы можете применить их к следующему добавляемому продукту или продолжить создание новых.
- Опубликовать
Теперь, когда вы закончили добавлять свои продукты и услуги, пришло время нажать кнопку "Опубликовать", чтобы опубликовать свои продукты и сделать их доступными в профиле Google "Мой бизнес". Чтобы добавить дополнительные продукты и услуги, повторите шаги, описанные в этом разделе.
Советы по оптимизации ваших продуктов и услуг
1. Будьте конкретны
Переходите сразу к делу и будьте конкретны в описаниях при добавлении продуктов и услуг. Это поможет вашим клиентам понять, что представляют собой продукты.
2. Инвестируйте в высококачественные изображения
Избегайте размытых изображений товаров, фотографируйте свои товары камерой высокого разрешения или смартфоном. Высококачественные изображения повышают вашу вовлеченность и дают вам преимущество перед конкурентами.
3. Регулярно обновляйте
Постоянно обновляйте свои продукты, это гарантирует, что ваши клиенты не пропустят последние продукты или какую-либо информацию о вашем бизнесе. А также предоставляет им доступ к точной информации.
4. Отвечайте на отзывы
Ответы на отзывы клиентов дают им понять, что вы заботитесь о них и их удовлетворенности предлагаемыми вами продуктами или услугами. Это поможет укрепить доверие.
5. Отслеживайте информацию
Вам следует проверить информацию о своих рекламных материалах, чтобы знать, как они работают и сколько посетителей, просмотров и кликов они получают. Используйте эту информацию, чтобы улучшить свое объявление в следующий раз и свою стратегию онлайн-маркетинга.
КАК УПРАВЛЯТЬ ОТЗЫВАМИ КЛИЕНТОВ И РЕАГИРОВАТЬ НА НИХ
Клиенты всегда ожидают услышать ваше мнение, когда оставляют отзыв о любом продукте, будь то положительный или отрицательный. Вы либо цените их, если они оставляют положительный отзыв, либо даете им почувствовать, что их услышали, если они оставляют отрицательный отзыв.
Как самой популярной поисковой системе, очень важно реагировать на отзывы ваших клиентов в профиле Google "Мой бизнес". Согласно исследованию BrightLocal, 79% потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.
Отзывы в вашем профиле Google "Мой бизнес" оказывают большое влияние на ваш деловой имидж, а также помогают определить, насколько хорошо ваш бизнес может вырасти или занять более высокое положение по сравнению с другими конкурентами в той же отрасли.
Отвечать на отзывы в своей учетной записи с помощью рабочего стола
- Войдите в Google "Мой бизнес"
- На левой боковой панели нажмите "Отзывы".
- Если у вас есть какие-либо недавние отзывы, отобразится список ваших последних отзывов, но если его нет, он будет пустым. Отметьте отзыв, на который вы хотите ответить.
- Нажмите на кнопку "Ответить".
- Вы увидите окно сообщения, в котором сможете написать свой ответ.
- Нажмите "Отправить ответ".
Для ответа с помощью смартфона
- На своем мобильном телефоне откройте приложение Google "Мой бизнес".
- Перейдите на вкладку "Клиенты" в нижней панели навигации
- Появится список ваших последних отзывов, если они у вас есть, если только он не будет пустым, указывающим на то, что отзывов пока нет. Коснитесь отзыва, на который вы хотите ответить.
- Вы увидите окно сообщения, в котором сможете написать свой ответ.
- Нажмите на значок "Отправить" в правом верхнем углу.
Чтобы ответить на плохой отзыв
- Во-первых, начните с внутренней оценки отзывов.
- Напишите шаблон ответа на отзыв.
- Публично отреагируйте на отзыв.
- Работайте над тем, чтобы вести беседу с клиентом один на один.
- Будьте откровенны в отношении ошибок.
- Задавайте вопросы, если не ясны детали.
- Сопереживайте и предлагайте решения
- КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ СООБЩЕНИЯ GOOGLE ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА